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对于企业来说,人是企业成败的关键,企业管理最难的就是对人的管理。企业的管理工作主要由两方面组成,一方面是用纪律制度对人的行为进行约束,另一方面则是对人的管理。做好管理工作是企业获得成功的很重要条件,做好管理工作很多时候要取决于管理者的管理魅力。 管理者如何修炼自己的人格魅力? 管理者的人格魅力是位于管理者权力影响之外的,是能使下属信服、敬佩的自然征服力。这就要求管理者必须要以德服人。曾国藩选人有三大原则:选人切勿眼光过高;首选忠义血性之人;德才兼备,以德为本。所以有德的管理者才具有人格魅力,能凝聚更多人才为企业效力。仅靠权力树立起来的威严是不长久的,而靠人格魅力树立起来的威信才会永恒。 在所有的公司CEO里面,鲍尔默无疑是极富魅力的一位。尤其是他那极富激情的大嗓门,成为他最醒目的“个人品牌”。 1956年鲍尔默出生于底特律,18岁那年,他在哈佛结识一位瘦瘦的红头发同学。由于当时两人对自然科学有浓厚兴趣,就很快成为好朋友。第二年,这位同学从哈佛退学去创业,办了一个名叫“微软”的小公司。这个人就是比尔·盖茨,鲍尔默也加入了微软,成为微软的第11名员工。但让其他员工不理解的是,为什么老板比尔·盖茨给鲍尔默那么高的薪水,还有5%的股份? 但不久,鲍尔默通过事实证明了自己,他用激情、学识为微软的发展起到很大的推动作用。虽然在鲍尔默进入微软时,比尔·盖茨为培养他下了一番功夫,但一旦真正成为微软的一员,鲍尔默就把自己的全部热情奉献给了这家公司。 2000年,盖茨被垄断案搞得身心疲惫,他决定闭门搞研发,任命鲍尔默接替自己担任微软的CEO,鲍尔默这才正式从幕后走向前台。他那招牌式的“大嗓门”也更为人所知。 管理者的魅力总是与管理分不开的,鲍尔默如果没有超常的管理魅力是无法得到盖茨赏识的,他用自己的学识和激情推动了微软的发展,同样微软给予他的是信任,将他推到CEO的位置。 在海尔建厂初期,张瑞敏就企业发展战略提出一个观点:“起步虽晚,起点要高。”从起步晚的劣势中,他看到起点高的有利条件,并给企业清醒地指出一条优生之路,就是创名牌意识,创出中国家电唯一驰名商标,使“海尔”的品牌名震海内外。 1991年12月20日,在青岛市委市政府的指示下,青岛电冰箱总厂、青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂组建起青岛海尔集团,组建后可能会出现种种弊端,甚至会失败。有人劝他,也有人咒他,说他是“找罪受、下地狱”。他听后淡淡一笑:“我不下地狱谁下地狱。” 由于集团给企业从资金、技术特别是管理上输进大量新鲜血液,使得企业起死回生了。1992年,企业生产销售创下历史最佳的记录。1993年,海尔工业园集科、工、贸一体,又与德国、意大利、日本等国的客商在海尔工业园合作共建一批项目,高大的脚手架矗立在这片充满希望的土地上,一个实力雄厚的跨国公司就在这里出现。 如果当初没有张瑞敏强有力的管理风格,或许海尔不会创造今天如此辉煌的成就。张瑞敏的个人领导魅力,在国内也是负有很高盛名的。所以一个成功的管理者有着其独特的管理魅力,并在其带领下,将企业推向成功的高峰。作为企业的管理者,如何才能具有强有力的人格魅力呢? 第一,要做到公正无私,一个人为人处世的基本道德准则是公道正派,也是企业管理者必须具备的品质。对上敢于直抒己见,不卑不亢;对下不盛气凌人,乐于礼贤下士;对己敢于承担责任,时刻对自身缺点进行反思。在行使职权的过程中,要实事求是,客观公正,不被个人好恶和利害所左右;掌权但不专权,善于接纳别人的建议和意见;既能让下属在职责范围内独立大胆地开展工作,又能对他们加强监督,对有失公正的行为及时纠正,严厉地批评,做到宽容而不纵容,放手而不放纵。 第二,心胸坦荡,宽厚待人。宽厚待人是管理者必备的素养和美德,整个团队的团结往往会受到管理者内在修养和气度的影响。作为管理者,一定要有容人、容言、容事之雅量,容得下反对自己的人、个性很强的人。对下属偶尔出现的过失与错误要宽容,对下属不同的意见要听得进去,切忌斤斤计较。 第三,要以身作则,要用自己的行为影响下属;有踏实的工作作风、较强的业务能力,对品质追求精益求精,用自己的品格去感化下属。 第四,三商(智商、情商、财商)要高,对利益逻辑关系有准确判断力。在所有逻辑关系中要首推利益逻辑关系,要具有对利益的判断能力,能从他人的角度考虑,形成对团队内部利益关系的清晰认识,并要综观全局,对企业的整个利益有所认识。 第五,具有战略眼光,能够脱离事物本身,看到事物的本质,并具有战略性判断所有组成体之间的利益关系的能力。如果没有战略能力,其所领导的团队就不会有方向。所以企业最高团队领袖一个核心力就是战略能力。 企业管理者应该常常反省自己,对自己的人格魅力进行修炼,具备以德为本,其他品格兼备。只有这样,对于企业的员工来说,管理者才具有强大的感染力、影响力和感召力,这也是企业成功的关键所在。

实际上,自从2000年接替微软传奇创始人盖茨出任微软CEO之后,鲍尔默就承受着巨大的压力。近年来,外界要求他下课的呼声从未平息,将现年57岁的鲍尔默视为阻碍微软前行的障碍。更令鲍尔默难堪的是,在他宣布辞职后,市场的反应异常兴奋,微软股价在盘前飙升将近10%。

本文选自《寒梅》的博客,点击此处查看原文

换句话说,纳德拉的务实在于,他确立了微软作为一家软件公司的本质工作,不再出于竞争恐惧贸然踏入其他巨头的擅长领域,这种看似退让据守的表现,反而让微软重拾了专注,重新回到了科技行业第一梯队的阵营里。

严格意义上,印度裔理工男出身的萨提亚·纳德拉(SatyaNadella)并不是市场期待中的微软CEO人选。 2014年2月,微软当时任命纳德拉出任CEO的决定一度让业界大呼出人意料。 要知道,纳德拉的前任史蒂夫·鲍尔默(SteveBallmer)在2013年8月就宣布退休,随后将近半年时间,微软的CEO处于空档期。 由于迟迟找不到鲍尔默的接班人,许多人认为微软会寻找外部人士来执掌微软,而不是当时已经在微软工作了22年却依然十分低调的纳德拉。 当微软寻找新CEO的时候,彭博社甚至写了一篇《为什么你不想成为微软的CEO》。显而易见,留给接任者的担子并不轻。 但纳德拉上任后的表现“打脸”了一切。短短四年时间,纳德拉将微软的市值从2000多亿美元带向7000多亿美元。北京时间5月30日,微软的市值一度还成功反超谷歌母公司Alphabet,为全球市值第三高的公司,仅次于苹果和亚马逊。 从默默无闻到雷厉风行 在独角兽频出的美国科技界,成立于1975年的微软已经是绝对的老牌企业。 这40多年来,微软只出过三任CEO。作为微软创始人的比尔·盖茨(BillGates)在CEO位置上坐了将近25年。2000年1月,这个位置由盖茨的老同学、微软当年的第一位商务经理史蒂夫·鲍尔默接班,直到13年后鲍尔默宣布退休。 相比前两任,尽管早在1992年,年仅25岁就加入微软,但纳德拉在微软还是太过默默无闻。 “毫无疑问,我是一个内部人士。”纳德拉上任之初曾反复强调自己是微软的“产物”。但当时的市场上有些评论家认为由纳德拉接任CEO甚至是微软的一种后退。 纳德拉上任之后采取的首轮行动之一,就是要求公司的高层管理人员阅读马歇尔·罗森伯格的《非暴力沟通》(NonviolentCommunication)。这一举动被解读为纳德拉计划用不同于比尔·盖茨和史蒂夫·鲍尔默的方式来经营公司,转变微软长期以来的内斗文化。 纳德拉出任CEO的这四年多来,展现出了独特的个人魅力和管理风格,他将微软带入了与盖茨时期、鲍尔默时期完全不同的阶段和境界。 纳德拉接任微软CEO的时候,当时近40岁的微软已经略显疲态,如何让微软焕发青春是他上任后不得不面对的问题。 而敢想敢做是纳德拉的代表风格。 履新微软CEO之初,前任鲍尔默在任期间决定收购的诺基亚业务让他如鲠在喉。 纳德拉似乎一直对诺基亚业务有所不满。按照业界流传的消息,当微软前CEO鲍尔默决定收购诺基亚时,曾经遭到多名董事和高管的反对,纳德拉便是其中之一。 纳德拉上任不到半年,微软就发布公告宣布重组计划,在此后的一年多时间内最多裁员1.8万人,而2014年4月刚刚并购过来的诺基亚设备与服务部门(主要为手机业务)成“重灾区”,约1.25万被裁员工来自该部门。 这是微软公司自成立以来最大规模裁员计划,此前在2009年,微软曾宣布裁员5800人。 值得注意的是,除了这次裁员产生的约7.5亿美元至8.5亿美元的重组费用外,微软还将计入约76亿美元与收购诺基亚相关资产有关的减损费用。只用了1年的时间就“割肉”诺基亚交易也刷新了微软历史上最快减记速度。 此后,在“甩包袱”上绝不手软的纳德拉也证明了自己在重大并购上同样足够有魄力。 2016年6月,微软开出了262亿美元的“天价”收购了LinkedIn。相比诺基亚当年价值72亿美元的并购,这次交易相当于3.6个诺基亚。从交易金额上来看,这是微软历史上规模最大的一项收购交易。 从与世界为敌到与世界为友 北京时间6月4日晚间,微软宣布以75亿美元的价格收购全球最大的社交编程及代码托管网站GitHub。收购GitHub可以算是纳德拉坐上微软CEO位置4年来的第二大规模收购。 除了收购金额,业界普遍惊讶于,最终买下开源社区GitHub的竟然是曾经相当封闭的微软。 不得不提的是,纳德拉的前任鲍尔默此前一直反对将微软技术开源,鲍尔默甚至将开源技术比喻为技术产权的癌症。 纳德拉出任后,微软开始表现出拥抱开源的姿态。 2014年10月,微软宣布了.NET的开源。今年的2018年Build大会上,微软还与GitHub达成进一步的合作,将微软的智能云Azure的能力开放出来。 事实上,曾经反对开源软件开发的微软,现在已经成了GitHub的最大贡献者之一。目前,微软在GitHub上贡献了超过1800个存储库,连续三年保持第一。 而这背后,纳德拉正带领微软摆脱对Windows操作系统的完全依赖,转向更多内部的Linux开发,收购GitHub给微软提供了与更广泛的开发人员社区联系的平台。 “这个行业不推崇传统,只尊重创新。”纳德拉此前在清华大学讲坛强调了创新的作用,“当年盖茨创建微软的时候,我们的产品只有编程工具,如果我们只是遵循传统,就不会有今天微软如此广泛的产品与服务。” 除了大刀阔斧地重组,纳德拉在企业合作上表现出更为开放的态度。 纳德拉上任之后,微软和长期竞争对手谷歌的关系趋于缓和。2015年,微软和谷歌同意终止两家公司之间关于智能手机和电子游戏系统的专利侵权纠纷,涉及两家美国和德国等地约20起诉讼。 此后,微软和亚马逊还史无前例地宣布达成合作,以更好地整合它们的语音助手“小娜”(Cortana)与Alexa。 对此,有业界评价纳德拉让微软从与世界为敌到与世界为友。 纳德拉此前出了一本书叫《HitRefresh》。他认为,这本书不是“绕场一周”的庆祝,也不是一个“how-to手册”,而是关于转型的一系列反思、想法和原则。 “在出任CEO之后,纳德拉很快就把自己的印记烙在了公司的方方面面,对此我一点也不奇怪。”比尔·盖茨为纳德拉新书作序时这样点评。 来自盖茨的感慨是,纳德拉赋予微软大胆的新使命,他总是处于一种对话状态,不断与客户、顶尖研究人员和高管沟通交流。至关重要的是,他在人工智能、云计算等关键技术上加大投入,而这将会打造一个全新的微软。

个人性格和管理风格是鲍尔默遭受非议的原因之一。这个身形彪悍的光头在美国科技圈绝对是个活宝级的人物。作为软件巨人微软的领军人物,鲍尔默从来都没有乔布斯与谷歌前CEO施密特的个人魅力,也没有苹果与谷歌现任CEO库克与佩奇在各自公司的感召力。他的喜剧天分、暴躁性格和铁腕管理构成了一个巨大的矛盾体。

澳门新蒲京真正官网 1比尔盖茨们的第一份工作

Bloomberg给微软的现任CEO萨提亚·纳德拉做了一期封面报道,全文真是不吝溢美之词,这位印度裔CEO的表现征服硅谷确实由来已久。

鲍尔默同样也有暴烈冷酷的一面。在高管跳槽谷歌时,鲍尔默会直接在办公室摔椅子威胁;在看到员工使用iPhone时,鲍尔默会夺过手机直接摔在地上;在高管有可能威胁到他的权力时,他也会毫不留情的逼走这些潜在的竞争对手。

澳门新蒲京真正官网 2史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)

然后,纳德拉发布的第一款产品,是为苹果的iOS适配Office系列应用,这在过去的微软是不可能推行的,因为高层担心为iPhone和iPad开发软件会加速Windows的份额下滑,只是纳德拉拒绝接受这种传统观念,主张只要用户有需求,那么微软的产品就应当跟进过去,而不是要求用户为了企业迁就他们的使用选择。

虽然鲍尔默的管理风格一直争议不断,但最终导致他被迫离职的根本原因只有一个:移动市场。外界一直认为鲍尔默是个出色的管理者,而不是一个具有前瞻性的领导者。肯平就批评说,鲍尔默已经完全与市场脱节,微软需要一个35-40岁的年轻统帅,可以真正理解当下的移动与社交时代。

澳门新蒲京真正官网 3史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)

鲍尔默希望微软在苹果的每一款标志性产品上面都会有一个对位竞争商品,比如用Zune对位iPod,用Surface对位iPad,用Windows Phone对位iOS,纳德拉放弃了这种跟进策略,他的最大功劳是把微软对企业级市场的云服务做了起来,而这是苹果压根就没有的业务。

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